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汽车美容店微信营销:内容、结构、节奏
微信营销能力(朋友圈能力+社群能力)可能是未来商业世界中非常核心的能力,也许重要性会超过传统营销人引以为傲的广告能力等。微信属于一对一互动,是私密的,去中心化的。那
 
        微信营销能力(朋友圈能力+社群能力)可能是未来商业世界中非常核心的能力,也许重要性会超过传统营销人引以为傲的广告能力等。微信属于一对一互动,是私密的,去中心化的。那他适合汽车美容市场吗?如果精准客户体验好,粘性好,实现重复购买变成可能。
 
        朋友圈营销就是“注入意识、建立信任、促使行动”的过程,想做好这一点,需要掌握些“大脑信息输入形式”、“消费心理学”、“行为学”、“刺激——反应原理”、“大脑思考原理”、“情商”等方面的知识。想运营好微信营销并不是发出一两条好的朋友圈那么简单的,还需要整体性。微信运营高手也是布局高手。对于怎么发好朋友圈,我给大家分享一些我总结的经验。朋友圈三要素:内容、结构、节奏。
 
一、什么是内容
         线下的内容包含闻到的、看到的、听到的、触摸到的、品尝到的、都是内容。内容不仅仅是文案,是朋友圈我们看到和听到的所有视觉。听觉冲击,包涵:图片、文案、视频、定位里的文字。
 
怎么样才能写出好的内容?
确定内容背后的目标;
用文字去把想目标表达出来;
用表达技巧将内容润色,把内容表达地更合适。
我分享四个朋友圈常用的表达技巧。(理性说服,感性说动) 
1.感同身受型——走心共鸣
朋友圈最重要的就是信任,必须走心,才能取得别人的信任,并且我们让潜在客户能够产生共鸣,有利于打破心理防线,慢慢地构建起来信任。比如员工趣闻、比如汽车保养误区、汽车常见问题,利他分享,会让人们更易接受,原来我也犯过这些错误啊。
 
2.一针见血型——简单直接
文案要求简单直接,因为和对方不那么相关,或者不那么有趣的东西,对方不会给你这么多时间,如果你没有抓住对方的注意力,手往上刷得一下,你的信息就划走了。所以,表达一些利益点的时候,尽量简单直接,这样更加富有能量。比如近期促销活动怎么做,最好不要太过于复杂,内容介绍过于长。
 
3.历历在目型——影像化
最好的文案其实就是场景型文案,因为需求产生于场景当中,会让客户感觉自己更加需要这个产品,并且利用视觉化的文案,能够更好得刺激欲望,让客户更加想要。比如顾客的汽车在做完汽车美容前后的对比。
 
4.说得都对型——类比化
不要用客户听不懂的专业知识去普及,一定要借用客户已经存在的概念来表达,这样的类比方法能够让客户觉得你说得对。这种文案的核心技巧在于,用已知带出未知。
 
二、什么是结构
       不同的说话顺序,对一个人的影响是不同的。我们表达一些观点时,我们可能不是一条朋友圈就能搞定的,那么我们就需要一定的结构去表达,我们才能从0——1地影响他们,从获得认知到采取行动。
 
就像夏季汽车内饰清洁宣传
第一步:普及汽车内饰清洁知识;
 第二步:建议大家汽车内饰清洁知识;通过给顾客发信息,看近阶段是否有这个需求,我们好安排工位时间
 第三步:朋友圈发布活动;
 第四步:验证产品(当然,这个过程中可以偶尔发发反馈)。
 
        就这样的四步结构,从0开始影响一个人的心智,如果你只是活动时发发促销朋友圈,效果能达到这种境界吗?相当于半个月的不成交的普及,都是为了最后成交做准备。这四步的所有素材就是我们第一部分的内容。是一个有影响的过程,层层递进、不断影响。
那么,对于结构有没有一个现成的模板逻辑可以参考呢?
第一步:注重注意力;
第二步:激发兴趣;
第三步:建立信任;
第四步:促使行动;
第五步:消除顾虑。
前期目标:塑造产品价值、建立信任、唤醒需求
中期目标:打造一个销售的场景
后期目标:成交、成交、成交
 
三、节奏
       看到这里,大家有没有发现关于内容和结构不就是“说什么”、“怎么说”。对的,就是这么简单,那么节奏就是“何时说”。节奏,是链接每一个画情节、每一个画面。就像音乐一样,不同的节奏,效果其实也是不一样。也就是这每一步你走的速度都非常重要,走得慢了,连续性又不强,走得快了,又显得太刻意。该怎么把控这个节奏?在执行中,不断获取经验,靠长期的执行出来的感觉。就像打广告一样,到底要打到什么程度才是最合理的,对客户心智的影响是刚刚好的,也就是广告人常说的“减值”,这个是长期执行过程,沉淀下来的敏感度。整体性的朋友圈,要有连续剧般的特点,让别人一步步看着你长大,中途插入的,还能激起对方返回查看以往剧情的冲动。又要有短剧般的特点,每一段剧情都能独立存在,中途收看,也能感受到里面的各种人物关系。
 
整体来讲,客户互动、打交道、社群的建立和维护等,微信是先行者,更注重细节化的地方打磨深耕。
 

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